Condizioni di Vendita

Le "Condizioni Generali di vendita", che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.rigeneriamoci.eu appartenente a RILIFE SRLS con sede in S.S. OFANTINA 529 KM 0,900, 71042 Cerignola (FG)  - Iscritta nel Registro delle Imprese di Foggia Numero REA FG - 315097

Diritto di recesso

Diritto di Recesso

1. Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, dovrà comunicare la propria volontà di recedere dal contratto d’acquisto contattando la RILIFE  S.R.L.S. nelle seguenti modalità:
                               - invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
                                                 RILIFE S.R.L.S.
                                                 S.S. OFANTINA 529 KM 0.900
                                                 71042 Cerignola (FG);
                                 - invio fax al numero 0885321767
Entro tre giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, la RILIFE  S.R.L.S. invierà al cliente il numero di autorizzazione al rientro della merce che identificherà la pratica. Entro 14 giorni dalla ricezione del numero di autorizzazione al rientro, il cliente provvederà a restituire alla RILIFE  S.R.L.S. , S.S. OFANTINA KM 0.900 – 71042 Cerignola (FG), il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale e completo di ogni accessorio, di manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, senza segni di incuria o sporcizia, indicando sull’imballo il numero di autorizzazione al rientro.
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non si applica: (i) ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; (ii) ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di autorizzazione al rientro; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la RILIFE  S.R.L.S. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- La RILIFE  S.R.L.S., non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, la RILIFE  S.R.L.S. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la RILIFE S.R.L.S. accerti:
- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della RILIFE  S.R.L.S., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
5. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a totale carico del cliente.
6. Il riaccredito della merce avverrà entro 14 giorni di calendario dal rientro e dopo averne verificato l’integrità. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
6. Tutti i rimborsi per ordini non evasi verranno effettuati entro 14 giorni di calendario, dalla data di ricezione delle coordinate di riaccredito del pagamento.

Spedizioni

Modalità e spese di consegna

1. La RILIFE  S.R.L.S. può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano ad eccezione delle località di Livigno e Campione d'Italia.
2. La RILIFE  S.R.L.S. non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
3. Per ogni ordine effettuato su www.rigeneriamoci.eu , la RILIFE S.R.L.S. emette documento di trasporto del materiale spedito. La fattura verrà inviata all’indirizzo segnalato durante la fase di registrazione. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
4. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
5. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
6. La consegna della merce ordinata si intende al piano strada.
7. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opzionalmente chiuse con graffe metalliche.
8. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
9. Nessuna responsabilità può essere imputata alla RILIFE S.R.L.S. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
10. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in DDT o fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO" sulla ricevuta di consegna del corriere indicante il motivo di tale riserva (Es. Accetto con riserva perché il pacco è danneggiato, bucato, bagnato, ecc.). Apporre una riserva generica senza motivazione comporta la mancata accettazione dalla copertura assicurativa del danno.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il Vettore risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
La RILIFE S.R.L.S. , per i casi sopra citati, è da considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati al corriere.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia su www.rigeneriamoci.eu , compilando nell'apposita area del sito, la pratica di Rma.
- il Cliente è tenuto a dare urgente comunicazione di eventuali anomalie sulla spedizione o relativi danni subiti, a causa della spedizione, dal prodotto entro tre giorni dalla ricezione della spedizione.
10. A causa dell'elevato valore dei prodotti venduti è inserito l'obbligo di acquisto con assicurazione della spedizione. L'importo dell'assicurazione verrà mostrato in fase di conferma d'ordine. Nel caso tale importo non venga mostrato si intende offerto in modo gratuito dalla RILIFE S.R.L.S. .

Pagamenti

Tipologie di pagamento accettate

Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca (entro e non oltre 4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine ricevuta via mail).
Per velocizzare la procedura di evasione dell'ordine, sarà cura del cliente inviarci entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, la ricevuta cartacea o conferma del bonifico online, via fax al numero 0885321767 o all'indirizzo e-mail amministrazione@rigeneriamoci.eu indicando in oggetto "Distinta Bonifico + Numero Ordine". La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.
Si avvisa il cliente che causa l'alta rotazione dei prodotti a magazzino, le disponibilità dei prodotti possono subire ampie variazioni, dal momento in cui si effettua l'ordine all'effettivo accredito del bonifico.
Coordinate per effettuare il bonifico:
UBI BANCA 
Conto corrente intestato a:
RILIFE SRLS 

IBAN  

IT76W0311178380000000001923

Acquistando con bonifico le spese di assicurazione obbligatorie saranno gratuite e non verranno conteggiate nell'importo totale dell'ordine.

Rigenerato

Prodotto ricondizionato è un’espressione in cui vi sarete imbattuti spesso. Soprattutto se state cercando un nuovo device da regalare o da regalarvi. Ma cosa significa precisamente?

Con il termine “ricondizionati” si indicano quei prodotti tecnologici che per diversi motivi un acquirente ha poi deciso di restituire al suo venditore. Le ragioni che portano a ciò sono diverse: si va da piccoli difetti di fabbricazione fino alla possibilità per il consumatore di usufruire del suo diritto di recesso.

Una volta restituito al venditore, il prodotto ricondizionato viene riparato e poi immesso nuovamente sul mercato (rivenduto al pubblico, detto in maniera più semplice).

Bisogna a questo punto specificare alcune cose. Il prodotto ricondizionato, benché non sia nuovo (in quanto comunque i sigilli sulla confezione sono stati aperti e anche se per pochi giorni il device è stato usato) non è nemmeno un prodotto usato. E viene rigorosamente testato e controllato prima di essere messo nuovamente in vendita.

RAEE

1. Ai sensi del Decreto Ministeriale 65/2010, tutti i rivenditori di apparecchiature elettriche ed elettroniche, indipendentemente dal fatto che siano destinate ad utenti professionali o ai consumatori, sono tenuti al ritiro gratuito del rifiuto RAEE consegnato, presso i propri punti vendita, dal Cliente al momento dell'acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica equivalente, vale a dire che abbia le stesse funzioni.
2. In ottemperanza al Decreto Ministeriale 65/2010, la RILIFE SRLS. dichiara di esercitare attività di vendita a distanza online e di non avere presso di sé un centro di raccolta o di raggruppamento, garantendo pertanto la gratuità del trasporto dai propri locali al punto di raccolta o raggruppamento, previa consegna o spedizione del rifiuto RAEE a cura e spese del Cliente con suo contestuale ritiro, senza oneri aggiuntivi, presso i propri medesimi locali.
3. Per esercitare il diritto al ritiro gratuito del rifiuto RAEE, il Cliente, al momento dell'esecuzione di un ordine, dovrà inviare una richiesta di ritiro del rifiuto RAEE via e-mail all'indirizzo amministrazione@rigeneriamoci.eu specificando nell'oggetto "Ritiro rifiuto Raee" indicando la tipologia di apparecchiatura che intende rendere (che deve avere le stesse funzioni dell'apparecchiatura che ha appena acquistato). La RILIFE  S.R.L.S. invierà al Cliente, via email, il modulo di spedizione RAEE provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all'esterno dell'involucro utilizzato per la spedizione del rifiuto RAEE e fatto pervenire alla RILIFE  S.R.L.S. entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
4. Le spese di consegna o spedizione del rifiuto RAEE presso i locali della RILIFE  S.R.L.S. sono a carico del Cliente.
5. La consegna o spedizione, fino all'avvenuto ricevimento nei locali della RILIFE  S.R.L.S., è sotto la completa responsabilità del Cliente.
6. La RILIFE  S.R.L.S. provvederà a ritirare gratuitamente il RAEE, a tenere lo schedario di carico e scarico, a raccogliere le apparecchiature obsolete presso i propri locali e a garantire il corretto conferimento in impianti autorizzati.
7. E' facoltà del Cliente conferire gratuitamente i propri rifiuti (RAEE) presso la rete dei Centri di Raccolta Comunali sparsi nel proprio territorio e più vicini al suo domicilio, di cui può consultare l'elenco completo cliccando sul seguente link:http://www.unocontrouno.it/centri-di-raccolta-raee-domestici.aspx.

Privacy e Sicurezza (D.L. 196/2003)

Il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Conformemente alla normativa sopra citata, il trattamento dei dati personali degli utenti di questo sito, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti di ogni utente.

Titolare del trattamento

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, in materia di protezione dei dati personali, La informiamo che il titolare del trattamento dei dati da Lei forniti è la RILIFE S.R.L.S. – Sede Legale: S.S. OFANTINA KM 0.900

Incaricati

I dati personali saranno conosciuti esclusivamente da soggetti espressamente a ciò incaricati dal titolare e non saranno comunicati e/o diffusi a terzi.

Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Questo sarà fatto comunque con modalità rispondenti alle prescrizioni previste dal D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e dall’Allegato B al suddetto decreto.

Finalità del trattamento

Tali dati saranno utilizzati dalla RILIFE  S.R.L.S. per i fini per i quali il soggetto cui tali dati si riferiscono abbia fornito il proprio consenso.

Diritti dell’interessato

Chiunque abbia fornito i propri dati personali alla RILIFE  S.R.L.S. , autorizzandone il trattamento per un determinato fine, può esercitare tutti i diritti previsti dall’articolo 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, 196. Potrà pertanto accedere ai propri dati, chiederne la correzione, l’integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione od il blocco, inoltrando la propria richiesta via mail all’indirizzo assistenza@rigeneriamoci.eu

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Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e la RILIFE  S.R.L.S. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del del Foro di Foggia.

Nuovo con danni da trasporto

La merce di seconda scelta o danni da trasporto , sono prodotti NUOVI, ma che hanno subito dei leggeri danni da movimentazione durante il trasporto e possono presentare quindi dei piccoli difetti estetici . Tutti i prodotti di seconda scelta hanno la garanzia regolare di 2 anni.